Widerrufsrecht
Dir steht als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu.
-- Widerrufsbelehrung --
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Hast du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; im Falle eines Abonnements mit regelmäßiger Lieferung von Waren beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Ware; für jede weitere Lieferung im Rahmen des Abonnements besteht ein eigenes Widerrufsrecht, dessen Frist jeweils mit Erhalt der betreffenden Ware beginnt.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Hey Bones GmbH, Johannes-Kepler-Straße 14, 51377 Leverkusen, Telefon: +49 214 86499581, E-Mail: support@heybones.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufsrechts
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden:
Hey Bones GmbH, c/o wolffstore GmbH, Gewerbepark Wasserwerk 20, 47929 Grefrath
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
-- Ende der Widerrufsbelehrung --
Freiwilliges Widerrufsrecht
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 90 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kann das freiwillige Rückgaberecht nur ausgeübt werden, wenn die Ware vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben wird.
Zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts musst du uns innerhalb der 90-Tage-Frist mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Ware ist anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Rückgabeerklärung an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts trägst du. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den gezahlten Warenkaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die bei der ursprünglichen Bestellung angefallenen Versandkosten werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet.
Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sämtliche gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Regelung unberührt. Insbesondere gelten die zusätzlichen Voraussetzungen hinsichtlich des Warenzustands und der Originalverpackung sowie die Regelung zur Nichterstattung der ursprünglichen Versandkosten nicht für das gesetzliche Widerrufsrecht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB), sowie bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Welche Artikel im Einzelnen hiervon betroffen sind, wird in der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop gesondert ausgewiesen; im Zweifel besteht das generelle Widerrufsrecht fort.
Das Öffnen der Um- oder Transportverpackung sowie eine Prüfung der Ware führen nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts; § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB greift nur, wenn die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt war und diese Versiegelung entfernt wurde.
Widerrufsformular
Hier können Sie den Widerruf einreichen: Vertrag widerrufen