Rücksendungen

Du möchtest das bestellte Produkt doch nicht behalten oder hast den falschen Artikel oder die falsche Menge gekauft? Das kann vorkommen!

Rücksendung anmelden: Nutze für deine Rücksendung bitte unser Retourenformular. Trage dort deine Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und deine E-Mail-Adresse ein.
Rücksendeunterlagen erhalten: Sobald wir deine Anfrage geprüft haben, erhältst du per E-Mail ein Rücksendeetikett, einen Retourenschein sowie alle weiteren Informationen zum Ablauf.
Ware sicher verpacken: Verpacke die Artikel sorgfältig und transportsicher, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen. Lege den ausgefüllten Retourenschein dem Paket bei.
Paket zurücksenden: Bringe das Rücksendeetikett gut sichtbar auf der Außenseite des Pakets an und sende deine Rücksendung an uns zurück.

90 Tage Rückgaberecht: Du kannst deine Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Originalverpackung erforderlich: Eine Erstattung ist nur möglich, wenn die Artikel ungeöffnet und in ihrer vollständigen Originalverpackung zurückgesendet werden.
Hygiene und Produktschutz: Bereits geöffnete oder entsiegelte Artikel sind aus hygienischen Gründen von der Erstattung ausgeschlossen.

Eingang deiner Rücksendung: Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Prüfung deiner Retoure: Wir prüfen deine zurückgesendeten Artikel und bereiten die Rückerstattung vor.
Erstattung des Kaufbetrags: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Abzug der Rücksendekosten: Die Kosten für den Rückversand werden automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
Bitte beachte, dass die vorgenannten Punkte nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.